企业AI智能体是什么   

 企业AI智能体是基于人工智能技术的自动化系统，能够执行特定任务、处理信息并与用户交互。它结合了机器学习、自然语言处理、知识图谱等技术，可应用于客服、数据分析、流程自动化等场景。   

 如何搭建企业智能体   

 1. **明确需求**     - 确定应用场景（如客服、营销、内部协作）     - 定义核心功能与性能指标   

 2. **选择技术方案**     - 基础模型选择（通用大模型/垂直领域模型）     - 确定交互方式（文本/语音/多模态）   

 3. **数据准备**     - 收集企业专属数据（产品资料、客服记录等）     - 数据清洗与标注   

 4. **模型训练与优化**     - 微调基础模型     - 构建知识库与业务规则引擎   

 5. **系统集成**     - 对接现有IT系统（CRM、ERP等）     - 开发API接口   

 6. **测试部署**     - A/B测试验证效果     - 渐进式上线   

 7. **持续迭代**     - 收集用户反馈     - 定期更新知识库与模型   典型架构组成：   - 交互层（前端界面/语音接口）   - 认知层（NLP引擎/对话管理）   - 知识层（企业知识库/行业数据库）   - 执行层（业务系统对接/自动化流程）   

 关键成功因素：   - 场景聚焦   - 数据质量   - 人机协同设计   - 安全合规机制